当社では 7 日間の返品ポリシーを設けており、商品を受け取ってから 7 日以内に返品をリクエストすることができます。

返品をお受けいただくには、商品がお受け取り時と同じ状態（未使用または試用前）であること、商品および追加ギフトのパッケージに損傷がなく、元の包装に入っていることが条件となります。また、レシートまたは購入証明書をご提示いただく必要がございます。

返品手続きを開始するには、 momococodiy2025@outlook.com返品は以下の住所までお送りください：UNIT 11, 9/F THE CLOUD NO.111 TUNG CHAU ST TAI KOK TSUI HONG KONG

返品申請が承認されていることを事前にご確認ください。承認されていない場合は返品をお受けできませんので、必ず事前にメールにてご連絡ください。

返品に関するご質問は、いつでもmomococodiy2025@outlook.comまでお問い合わせください。 。

損害と問題
商品を受け取ったらすぐに注文内容を点検し、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、対応いたします。

例外/返品不可商品
パーソナライズされた商品（特注品やパーソナライズ商品など）およびパーソナルケア商品（美容製品など）は、お客様の責任において適切なサイズをお選びいただくようお願いいたします。サイズが誤っている場合、返金・交換はいたしかねます。ご連絡いただければ喜んでお手伝いいたします。また、サイズが合わないネイルの交換用ネイルをご購入いただくことも可能です。危険物、可燃性液体、ガスの返品はお受けしておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

申し訳ございませんが、特別商品やギフトカードの返品はお受けできません。

取引所
ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品がEU域内に発送される場合、お客様は14日以内であれば、理由の如何を問わず、正当な理由なくご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品は未着用または未使用で、タグ付き、元の包装のまま、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

払い戻し
返品を受け取り、検査が完了したら、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金には、多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
返品承認後15営業日以上経過している場合は、 momococodiy2025@outlook.comまでご連絡ください。